Partager la publication "Team PrintOclock : Interview de Fazilah, Responsable Relation Clients"
En 2020, nous vous dévoilons les coulisses de Printoclock. Que diriez-vous de découvrir les membres de l’équipe PrintOclock ? Retrouvez l’interview express de l’un de nos collaborateurs, son travail, son quotidien chez PrintOclock et bien sûr.. son humour ! Nous reprenons notre série d’interviews décalées avec Fazilah, Responsable Relation Clients chez votre imprimeur préféré !
Printez votre identité
Fazilah, Responsable Relation Clients chez PrintOclock depuis 4 ans déjà !
Depuis combien de temps fais-tu partie de la famille PrintOclock ?
Ma grande aventure PrintOclock a débuté en mars 2016.
En quoi consiste ton job au quotidien ?
Mon objectif premier est de leur apporter un service de qualité pour participer à la réussite de leurs projets print. Et qui dit client satisfait dit client fidèle ! Et ça, chez PrintOclock, on adore ! 😉 Et pour ce faire, je coordonne le Service Client dans la gestion des demandes sur tous les canaux (téléphone, chat, tickets, réclamations) et j’élabore des plans d’action pour l’amélioration continue de la qualité de nos services.
Ton moment préféré de ta journée chez POC ?
Quand on partage un avis positif de client en interne, moment unique où toute l’équipe réagit avec des 💕partout…
Un mot pour décrire PrintOclock ?
En un mot, je dirais une entreprise “humaine” ! PrintOclock c’est une aventure humaine où les relations entre collègues sont extrêmement conviviales. On est dans une ambiance chaleureuse où chaque service a
tendance à travailler main dans la main pour atteindre un objectif commun : la réussite et la satisfaction de nos clients.
Une musique favorite ?
“Happy” de Pharrell Williams, ça donne le peps 😁
Arial ou Helvetica ?
Arvetica 😆 !
Une blague d’imprimeur ?
Que fait un imprimeur qui déprime ?
Il jette l’encre ! 🙈
Un GIF pour résumer ?
Passionné par la communication digitale, ma formation de webmaster m’a sensibilisé au graphisme. J’écris sur Printoblog pour partager ma veille et des idées.