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Qu'est-ce qu'un welcome pack ?

Qu'est-ce qu'un welcome pack ?Un Welcome Pack est un outil puissant de fidélisation et de communication pour les entreprises, également connu sous le nom de pack de bienvenue. C'est une étape importante dans l'intégration des nouveaux collaborateurs, l'onboarding d’une nouvelle recrue, mais aussi dans la fidélisation des clients.

Les welcome pack peuvent contenir des goodies personnalisés à la marque tels que des stylos, des carnets, des porte-clés ou autres objets publicitaires qui sont le reflet de votre entreprise et de sa culture. En donnant une attention personnelle aux nouveaux employés, en leur offrant des cadeaux à leur arrivée au bureau.

Un kit de bienvenue permet d’accrocher les potentiels clients pour créer des liens plus durables avec votre entreprise.

Pourquoi créer un welcome pack ?

Il existe de nombreuses raisons pour les entreprises de créer des welcome pack.

Côté business, cela peut aider à attirer de nouveaux prospects et à fidéliser les clients existants. En offrant des produits ou des services gratuits, les entreprises prouvent à leurs acheteurs qu'elles sont disposées à offrir des avantages exclusifs. En marketing, les welcome pack peuvent également aider à générer des ventes supplémentaires en présentant des produits ou des services complémentaires aux clients, de manière gratuite.

Côté Ressources Humaines et employeur, le welcome pack personnalisable renforce fortement le sentiment d’appartenance du salarié à une entreprise. L’occasion pour la direction d’y glisser un mot de bienvenue ou d’encouragement à ses collaborateurs. Il s’agit d’un moyen de communication puissant auprès des salariés qui favorise la culture d’entreprise. Créez un welcome pack pour personnaliser l'onboarding RH des nouveaux collaborateurs ou recrues et leur permettre de s'intégrer rapidement à l'équipe. Ils se sentiront ainsi davantage valorisés et dévoués à leur travail, ce qui est essentiel pour leur réussite du nouveau salarié et celle de votre entreprise avec le message suivant : Bienvenue au sein de l'entreprise, voici votre Welcome Pack !

Comment créer un welcome pack ?

créer welcome packCréer un welcome pack peut être une tâche complexe. Avec l'augmentation de la concurrence entre les sociétés, les Welcome Pack sont devenus un outil puissant de communication des entreprises et de fidélisation de la clientèle. Mais comment bien les créer pour personnaliser l'expérience des collaborateurs, recrues et clients ? Nous allons découvrir les composantes essentielles à prendre en compte pour créer un kit de bienvenue efficace. Plusieurs étapes simples permettant de créer un kit efficace et durable :

Déterminer le contenu du kit de bienvenue

Commencez par réfléchir à vos objectifs. Quel résultat souhaitez-vous atteindre avec votre welcome pack ? Une meilleure intégration des nouveaux collaborateurs ? De la fidélisation client ? Faire bonne impression lors d’un recrutement clé ? Une fois que ces objectifs sont clairs, vous pouvez choisir les produits qui complèteront le contenu de votre welcome pack original.

Assurez-vous que ceux-ci soient utiles (et pas seulement jolis) et personnels, en inscrivant un message personnel ou avec votre logo. Ainsi, chaque destinataire sera certain d'être accueilli avec considération.

Différents types de produits qui peuvent composer un welcome pack, mais voici quelques exemples courants :

  • Des échantillons gratuits de produits.
  • Des coupons de réduction pour des achats futurs.
  • Des cadeaux promotionnels tels que des stylos ou des t-shirts.
  • Des offres spéciales pour des services complémentaires, tels que des consultations gratuites ou des cours en ligne.
  • Des éléments de marque comme : autocollants, mugs, stylo, gourde, tote bag, t-shirt, polo, …

Il est important de noter que le contenu d'un welcome pack dépendra du besoin de chaque entreprise ainsi que de sa cible.

Choisir la bonne boîte cadeau ou des tote bags

Vous devez ensuite choisir le packaging ou la box. Quel sera l'emballage final pour votre welcome pack ? Un coffret ou un tote bag personnalisé est toujours pratique pour optimiser votre budget. N'oubliez pas que l’emballage est très important dans la présentation finale, alors soyez attentif à ce que vous choisissez afin que vos clients, vos collègues, vos recrues se sentent spéciaux au travail avant même d'ouvrir leur cadeau !

Trouver une source fiable pour l'impression et la fabrication de votre welcome pack personnalisé

Votre besoin est peut-être assez spécifique ? C’est pourquoi il est important que vous recherchiez une imprimerie fiable, comme PrintOclock, pour l'impression et la fabrication de produits personnalisés. Notre équipe expérimentée d’experts à votre service permettra de créer des goodies qui valorisent votre image.

welcome pack entrepriseQuels sont les meilleures pratiques en matière de welcome pack entreprise ?

Ces conseils aideront votre entreprise à obtenir les meilleurs résultats, car chaque destinataire sera conscient que son arrivée est remarquée et appréciée :

  • Utiliser des produits utiles qui peuvent être utilisés par tous, pas seulement les nouveaux arrivants (par exemple : sacs, gourdes, stylos, porte-clés...).
  • Inclure un message personnel écrit sur papier ou imprimé le coffret-cadeau offert par l’entreprise.
  • Utiliser des produits écoresponsables et/ou fabriqués localement pour montrer que l'entreprise est engagée dans la protection de l'environnement.

Quels sont les exemples de kits de bienvenue ?

Pour vous donner des idées, les welcome packs peuvent prendre plusieurs formes et répondre à différents objectifs :

Kit de bienvenue pour nouveaux collaborateurs

Chaque nouvel employé veut se sentir désiré et accueilli à bras ouverts. Un Welcome Pack personnel peut prolonger cette sensation en indiquant au nouveau collaborateur qu'il/elle fait partie intégrante de vote équipe.

Vous pouvez inclure des goodies, des clés USB, une carte postale, des accessoires publicitaires, un guide sur l'intégration en entreprise et un plan d'action détaillant ce qui est attendu du nouvel salarié. Il est également judicieux d’y inclure une chaise confortable, une plante verte, un mug ou encore un poster personnalisé pour renforcer le sentiment d'appartenance.

Kit de bienvenue pour clients fidèles

Reconnaître la fidélité, c’est offrir aux clients des occasions spéciales de participer aux activités promotionnelles, aux opérations commerciales exclusives, etc. Les kits de bienvenue peuvent être l'occasion idéale pour montrer aux clients que vous les appréciez en leur offrant des cadeaux pratiques personnalisés avec le logo de l’entreprise. Ces cadeaux véhiculent votre image de marque et créent des liens durables avec vos chalands et prospects.

Kit de bienvenue pour recrues potentielles

Les kits de bienvenue ne sont pas réservés aux nouveaux collaborateurs ou clients. Les welcome pack peuvent également être un excellent moyen de susciter l'intérêt des recrues potentielles lors d’un recrutement ou valoriser votre marque employeur. Les goodies personnalisés peuvent montrer à la personne que vous souhaitez qu’elle fasse partie intégrante de votre entreprise et qu’elle est davantage qu’une simple candidature !

Vous pouvez inclure des informations sur l'entreprise, des objets publicitaires utiles tels que des carnets et des stylos personnalisés. Prévoyez aussi un guide des produits et services proposés par votre entreprise et une carte d’invitation pour une visite des locaux et présenter les salariés.

Combien coûte un welcome pack ?

Le coût d'un welcome pack dépend de son contenu et de la taille de l'entreprise qui le propose. Les petites entreprises peuvent proposer des welcome pack économiques, tandis que les grandes entreprises peuvent proposer des welcome pack plus coûteux comprenant des produits ou des services haut de gamme. En général, le prix d'un welcome pack peut varier entre quelques dizaines à une centaine d’euros pour les plus coûteux. 

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