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Imprimer en ligne : Mode d'emploi, astuces et FAQ

1. Commander en ligne votre impression

ETAPE 1 : Choisissez votre produit (flyer, affiche, carte de visite...) et votre délai. Grâce au formulaire Printoclock, vous pouvez calculer votre devis d'impression en fonction des variables proposées (format, type de papier, recto seul ou recto-verso, choix de la finition, vérification du fichier, délais de livraison, etc).

Choisissez vos critères d'impression (papier, prix, délais...) pour obtenir votre devis idéal.

ETAPE 2 : Validez votre panier !

ETAPE 3 : Déposez / téléchargez les fichiers de vos travaux d'impression sur notre serveur après avoir vérifié leur conformité avec nos spécifications techniques.

Attention: si vous avez choisi d'imprimer en recto-verso, il faut déposer soit deux fichiers comprenant un recto et un verso soit un seul fichier pdf comprenant le recto-verso.

Si vous avez plusieurs visuels différents, merci de mettre un seul visuel par ligne.

ETAPE 4 : Réglez par CB (traitement de l'impression et de la livraison plus rapides) ou par virement.

ETAPE 5 : Nous lançons l'impression de votre flyer, affiche, carte ou tout autre document.

2. Suivi de vos impressions, de vos colis et factures

Dès votre travail d'impression commandé, des mails mentionnant le statut de votre commande vous sont adressés lors des différentes étapes de traitement de votre commande (lancement de l'impression, expédition de vos flyers / affiches / cartes / stickers...)

Vous pouvez en parallèle, dans la rubrique « Suivi de commande »,  suivre le statut de votre commande de flyers, d'affiches, de cartes..., l’expédition de vos colis (notre site est interconnecté avec celui de nos transporteurs) ou consulter et imprimer vos factures.

3. Astuces pour recevoir rapidement vos prospectus, affiches et autres cartes

Délais : Votre commande doit être validée (une fois le téléchargement et paiement CB réalisés) avant 10h30, si vous ne souhaitez pas "perdre" un jour de production. Si vous respectez cet horaire, nous sommes en mesure d’imprimer dans la journée, d’expédier votre colis en fin de journée, et de vous livrer dès le lendemain de votre commande ! Évitez donc de valider votre commande à 10h45 si vous avez des délais d'impression très serrés...

NB : Vos fichiers doivent bien entendu respecter nos spécifications techniques.

Devez-vous choisir l'option de vérification approfondie de vos fichiers à imprimer?

Si vous êtes un utilisateur expérimenté des logiciels de création graphique et que vous avez scrupuleusement respecté nos spécifications techniques, vous pouvez éviter le surcoût que génére cette option.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas et choisissez l'option de BAT numérique... Nos graphistes valideront vos fichiers et vous feront parvenir un BAT numérique pour éviter de mauvaises surprises lors de vos impressions!

 

4. FAQ: Mieux imprimer en ligne avec Printoclock

Vous avez validé votre commande et souhaitez modifier votre visuel ?

Pour savoir s’il est encore temps de le modifier prenez contact avec notre service client :

  • Soit par téléphone au 05 35 37 01 80
  • Soit directement sur le site par le service de messagerie en ligne (tchat)

Certains process de l'impression en ligne sont complètement automatisés, essentiellement sur les petites quantités à livrer le lendemain ou le surlendemain. Si l'impression de votre fichier à imprimer n'a pas encore été lancée, notre équipe réagira au plus vite.

Vous avez validé votre commande et souhaitez modifier l'adresse de livraison ?

Pour savoir s’il est encore temps :

  • Contactez-nous par téléphone au 05 35 37 01 80
  • Ou directement sur le site par le service de messagerie en ligne (tchat)

Nos process d'impression en ligne sont faits pour vous livrer le plus rapidement possible. Si nous pouvons encore modifier l'adresse de livraison de vos affiches, flyers, cartes (...) nous le ferons.

Vous avez choisi la validation de votre visuel par nos soins (réponse affirmative au critère "validation : envoi d'un BAT numérique"), quelles sont les conséquences sur les délais d'impression et de livraison ?

Si votre visuel est conforme à nos spécifications techniques pour l'impression et ne nécessite pas de modification, vous recevrez un mail vous le confirmant. Le calcul du jour de livraison se fera à partir de la date de réception de ce mail. 

Exemple : Vous avez commandé 500 flyers 10x20 en 250g couché mat, lundi à 9H00 pour une livraison dès le lendemain. Si nous vous informons à 10h30 que votre visuel est conforme, le délai sera garanti. Si par contre, nous vous adressons ce mail après 10h30, vous serez livré le mercredi.

Si votre visuel nécessite des modifications, un BAT numérique vous sera envoyé par mail pour validation. Le calcul du jour de votre livraison s’effectue donc à partir du jour de votre validation du BAT. Ne perdez pas de temps ! 

Exemple : Vous avez commandé l’impression de 1000 flyers 15x15 en 135 g couché brillant lundi à 9H00 à livrer dès le lendemain mais nécessitant une validation (BAT) numérique. Si votre validation du BAT n’a lieu que le lundi après-midi, vous ne serez livré que le mercredi.

Quel papier choisir pour mon impression ?

Pour les affiches en petit format (jusqu’au 40x60 ou 50x70 cm), la coutume veut que l’on utilise du 135g Couché brillant. Pour les formats d'affiches intermédiaires (affiches 70x100, 80x120), préférez un papier Demi-Mat de faible grammage : il collera mieux.

Enfin pour les très grands formats, certaines normes s’imposent : l'impression d'affiches abribus (120x176 cm) se fait toujours en 135g Mat, les affiches métro ou 4x3M sur du papier REH (Résistant à l’état humide)

Pour vos prospectus, dépliants, cartons de correspondance ou d’invitation, choisissez plutôt d'imprimer sur un Mat ou un Demi-Mat si vous souhaitez réécrire dessus. Le stylo bille conviendra mieux pour réécrire sur des flyers, dépliants ou cartes d'invitation imprimés sur du couché brillant. Idéalement évitez tout pelliculage si vous souhaitez écrire sur vos impressions.

Les têtes de lettres (ou papier en-tête) sont imprimées sur du 90g garanti réimpression jet d’encre.

L’impression des stickers (ou autocollants) se fait soit sur papier couché ultrabrillant soit sur support vinyle.

L'impression de set de table est réalisée avec des encres peu odorantes.

L'impression d'une chemise à rabat nécessite une attention toute particulière au niveau des gabarits.

Pour imprimer des brochures, tous les papiers proposés, même le 90g, ont une tenue tout à fait correcte : à titre de comparaison les prospectus et catalogue de supermarchés, imprimés en rotative font habituellement 60 ou 70g/m2.

Pour l'aspect écologique de vos impressions, consultez notre rubrique environnement !